Políticas de Privacidad y
Condiciones Generales de Uso

1. Términos y Condiciones Generales 1.1. Alcance del Servicio Multivideo.online es una plataforma educativa en línea que ofrece videos musicales para el aprendizaje de las tablas de multiplicar en inglés y español mediante suscripciones de acceso temporal limitado. Los servicios están dirigidos exclusivamente a padres, tutores legales o educadores ("Usuarios") que adquieran los planes en nombre de menores o para uso educativo. 1.2. Registro y Cuentas •Para acceder a los videos, el Usuario debe seleccionar un plan de suscripción (1, 3 o 6 meses) y completar el pago a través de PayPal o tarjeta de crédito/débito. •Tras confirmarse el pago, se enviará un código de acceso único al correo electrónico registrado. Este código permitirá el ingreso a un canal privado en Wix según el idioma contratado (español o inglés), tomando en cuenta que se venden por separado. •El acceso se desactivará automáticamente al finalizar el período contratado, sin necesidad de cancelación manual. 1.3. Restricciones de Uso •Los videos son para uso personal o educativo y no comercial. Queda prohibido: oCompartir, revender o redistribuir los códigos de acceso. oDescargar, copiar o modificar el contenido. oUtilizar los videos en plataformas públicas (ej.: redes sociales, sitios web, etc.) sin autorización expresa. 1.4. Pagos y Renovaciones •Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos aplicables según la jurisdicción del Usuario. •No hay renovaciones automáticas: el servicio finaliza al concluir el período contratado. •Multivideo.online se reserva el derecho de ajustar precios, sin afectar a ningún plan ya contratado. 2. Política de Privacidad 2.1. Datos Recopilados •Información necesaria: Nombre, correo electrónico y datos de pago (procesados por PayPal/Wix). •No recopilamos datos de menores: Todo el proceso de contratación lo realizan adultos con capacidad legal y medios de pago válidos (tarjetas bancarias o PayPal). 2.2. Finalidad del Tratamiento •Gestionar suscripciones, enviar códigos de acceso y comunicar actualizaciones del servicio. •Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes. 2.3. Bases Legales y Cumplimiento Global •Regulaciones aplicables: GDPR (UE), COPPA (EE.UU.), LGPD (Brasil), y otras leyes de protección de datos según el país del Usuario. •Los Usuarios pueden ejercer derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición) enviando una solicitud a multivideo37@gmail.com 3. Política de Propiedad Intelectual •Todos los videos, diseños y materiales en Multivideo.online son propiedad exclusiva de Elizabeth Gómez Mariño e Ivette Guédez Arias. •Cualquier uso no autorizado se considerará una violación de derechos de autor y se perseguirá legalmente. 4. Limitación de Responsabilidad •Multivideo.online no garantiza resultados educativos específicos. •La plataforma depende de la infraestructura de Wix; no nos hacemos responsables por interrupciones técnicas derivadas de su servicio. 3. Política de Reembolsos •No se aceptan reembolsos o devoluciones una vez entregado el código de acceso, salvo en casos de: oFallos técnicos imputables a Multivideo.online que no se resuelvan en 72 horas. oErrores duplicados en el cobro (deberán reportarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra ante las plataformas de la pasarela de pago: Wix/PayPal). 6. Condiciones para Menores •Los niños no interactúan directamente con la plataforma: oNo recopilamos datos personales de menores (como nombres, edades o ubicaciones). oTodo el proceso de compra y acceso es realizado por adultos (padres, tutores o educadores) mediante cuentas bancarias o PayPal. oLos videos están diseñados para consumo infantil, pero bajo supervisión de un adulto responsable. 7. Modificaciones •Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas. Los cambios se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso en la web.